Por Carmen Valenzuela

Tiene el humor lugar dentro de un negocio? ¿Puede considerársele un recurso de presentación? ¿Pueden los clientes – razón de ser de toda empresa – sentirse cómodos con el humor?
Se puede decir del humor muchas cosas, entre ellas que el humor es hijo del Ingenio con la Alegría.
Si el humor es fruto de la unión entre el Ingenio y la Alegría, y tiene como cualidad el afecto y todo afecto une a las personas. Se dice que alguien puede estar de buen o mal humor. El mal humor se expresa en un gesto de tristeza o molestia, el buen humor se expresa en la sonrisa.
A diferencia de lo cómico, cuya expresión se da en el cuerpo: el tropezón, el tortazo, el golpe que provoca risa; por ello lo cómico se sostiene en la humillación de otro, genera risa la cara de quien recibió un golpe, la persona presa de una broma, o el ridículo de quien recibe un tortazo, etc.
Otra es la ironía, pero en este caso es la combinación de humor con agresión. El irónico es aquel que utiliza inteligentemente una situación verdadera, no por honestidad sino como oportunidad para agredir, su objetivo es de ofender.
El Chiste, se expresa como descarga, en tanto fugaz se olvida con facilidad y cuesta trabajo recordarlos; pueden ser ofensivos y pueden generar desconfianza para quien no está preparado en recibirlo.
En otro contexto se encuentra la payasada. Claude Hopkins el primer gran gurú de la publicidad, fue tajante al afirmar : “El publico no le compra a los payasos”. Así como la figura de payaso remite a lo chistoso y comico, también alude a la tristeza y fracaso. Pretender ser chistoso, o hacer payasadas solo rebela mediocridad.

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